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Chatbot E-commerce: automatiser la relation client

Chatbot E-commerce: automatiser la relation client

par Philippe LE BOT | 28/Nov/2023 | e-commerce

Dans le contexte actuel de l’e-commerce, l’automatisation de la relation client via les chatbots représente une avancée majeure. Ces agents conversationnels, propulsés par l’intelligence artificielle et le traitement naturel du langage, sont...
Les attentes des clients en matière de livraison e-commerce

Les attentes des clients en matière de livraison e-commerce

par Philippe LE BOT | 21/Nov/2023 | e-logistique

Les attentes des consommateurs en matière de livraison e-commerce exercent une pression accrue sur les entreprises. Elles imposent d’être particulièrement vigilant et de revoir fréquemment (si ce n’est en continue) la stratégie logistique. Une étude de...
Choix du transporteur e-commerce et poids volumétrique

Choix du transporteur e-commerce et poids volumétrique

par Philippe LE BOT | 14/Nov/2023 | e-commerce, e-logistique

Dans notre précédent article portant sur l’optimisation du poids volumétrique se révélait être un facteur clé pour réduire les coûts d’expédition et améliorer la satisfaction client. Mais quel transporteur faut-il privilégier à cet égard ? Bref rappel sur le...
L’optimisation du poids volumétrique : Un atout clé pour l’envoi de commandes e-commerce

L’optimisation du poids volumétrique : Un atout clé pour l’envoi de commandes e-commerce

par Philippe LE BOT | 7/Nov/2023 | e-logistique

Le secteur de l’e-commerce est en constante expansion, offrant aux consommateurs un accès facile et facile à toujours plus de produits internationaux. Avec cette croissance, les défis liés à la gestion des expéditions et de la logistique ont également augmenté....
En quoi consiste l’externalisation de la logistique e-commerce ?

En quoi consiste l’externalisation de la logistique e-commerce ?

par Philippe LE BOT | 30/Oct/2022 | e-commerce, e-logistique

Commençons d’abord par définir ce qu’est l’externalisation de la logistique dans le cadre du e-commerce. Cette opération consiste à faire appel à une société externe pour gérer une partie ou la totalité de sa logistique. Comme il s’agit...
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Expedi est une enseigne du groupe   spécialiste en logistique et routage avec 20 ans d’expérience. Nous sommes avant tout une entreprise humaine qui a à cœur de porter l’image et les initiatives de ses clients.

Plus de 400 clients nous font confiance : 98 % pensent que nous sommes réactifs, 99 % estiment que nous respectons le planning annoncé, 98 % de nos clients sont prêts à recommander notre entreprise, 100 % de nos clients sont satisfaits. 

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