Suite de notre série d’articles sur comment trouver et évaluer le bon partenaire 3PL pour externaliser son activité logistique…
Le e-commerce, et même le commerce d’une manière générale, est un domaine qui évolue et et dont l’activité fluctue dans le temps. Même à différentes échelles : à court, moyen ou long termes. A court terme, à l’échelle d’une semaine, vous pouvez avoir des pics d’activité le week-end par exemple. C’est notamment le cas dans l’agro-alimentaire. A moyen terme, à l’échelle d’une année, les ventes peuvent être marquées par la saisonnalité et la typologie de produit différer selon les moments.
Choisir un prestataire logistique 3PL capable de s’adapter aux fluctuations du marché est donc essentiel. Une flexibilité et une capacité d’adaptation optimales sont nécessaires pour répondre efficacement aux besoins changeants de l’activité e-commerce. En cela, il convient d’étudier trois domaines clés pour évaluer la flexibilité d’un prestataire logistique 3PL : le volume de commandes, la fréquence des envois, et la variété des destinations.
Flexibilité dans le volume de commandes
La capacité à gérer des volumes de commandes variables, notamment en période de haute saisonnalité (soldes, fêtes, etc.), est un indicateur clé de la flexibilité d’un 3PL. Pour évaluer cette capacité, renseignez-vous sur les solutions mises en place par le prestataire pour scaler ses opérations : augmentation temporaire de l’espace de stockage, recours à des ressources humaines supplémentaires, ou utilisation de technologies automatisées pour accélérer la préparation des commandes. Une étude de cas ou un historique des performances passées lors de pics d’activité peut également fournir des insights précieux.
Flexibilité dans la fréquence des envois
Avec des consommateurs attendant des délais de livraison de plus en plus courts, la capacité à gérer des fréquences d’envoi élevées, voire à offrir des expéditions le jour même, démontre la flexibilité opérationnelle d’un prestataire. Interrogez le 3PL sur ses partenariats avec des transporteurs et sa capacité à négocier des créneaux d’expédition flexibles et économiques.
Flexibilité dans la typologie des destinations
L’ouverture du e-commerce exige des prestataires logistiques qu’ils soient capables d’expédier des commandes vers une grande variété de destinations, y compris internationales. La flexibilité dans ce domaine peut être évaluée en examinant le réseau de distribution du 3PL, ainsi que sa capacité à s’adapter aux réglementations douanières et aux spécificités logistiques de chaque pays.
La liste des points qui demandent votre attention n’est bien entendu pas exhaustive et doit être appréciée au regard des spécificités de votre activité. De même, si vous souhaitez avoir déjà un premier retour et avis, n’hésitez pas à nous contacter. Notre savoir-faire de 15 ans dans la logistique e-commerce devrait pouvoir vous aider… A très bientôt et restez à l’écoute pour la 3e partie de notre guide pratique sur la manière d’évaluer la fiabilité d’un prestataire e-logistique.