L’internalisation consiste à gérer soi-même toutes les activités de son entreprise. Quant à L’externalisation de la logistique ou de la e-logistique, elle vise à avoir recours à un prestataire extérieur ou la prise en charge partielle ou totale d’une activité ou des tâches. Certaines entreprises éprouvent des difficultés à faire un choix entre ces deux solutions. Voici les avantages et inconvénients de chacun d’entre eux, afin de vous aider.
Les avantages de l’internalisation et l’externalisation de la fonction logistique
Bénéfices de l’internalisation logistique
Cette option permet de gérer soi-même sa logistique. Elle vous permet d’avoir toujours votre stock à portée de main, ce qui vous évite les problèmes de stockage, de flux et d’emballage, car vous êtes toujours présent. Elle vous permet donc d’être moins stressée en cas de désagrément.
L’internalisation permet aussi de gérer avec efficacité les retours et l’individualisation des services. En effet, le retour des articles peut être effectué en fonction des critères que vous avez établis vous-même. De plus, vous êtes plus réactif en cas d’envoi spécial ou s’il y a une commande de dernières minutes.
Bénéfices de l’externalisation logistique
De nombreuses entreprises optent pour l’externalisation parce qu’elle vous évite dans un premier temps d’acquérir ou de louer de vastes espaces de stockage, ce qui vous permet de faire des économies et d’être peu contraint dans le choix du lieu d’implantation de votre entreprise.
Cette option vous permet de bien gérer vos finances, vous maitrisez les coûts puisque les tarifs sont fixés, vous connaissez le budget pour chaque charge à expédier notamment sur le transport. De plus, vous n’aurez pas à dépenser pour vous procurer des équipements modernes, indispensables au bon fonctionnement du processus logistique. De plus vous avez droit à des conseils métier pour être plus efficace.
L’externalisation permet aussi de gagner beaucoup de temps. En effet, la logistique est un processus difficile qui prend beaucoup de temps. Confier ce secteur à un prestataire extérieur permet d’accorder plus de temps à d’autres activités plus importances et bénéfiques.
Quels sont cependant les points faibles de chaque système ?
Les inconvénients de l’internalisation et l’externalisation de la fonction logistique
Désavantages de l’internalisation
L’internalisation nécessite beaucoup d’efforts et une grande volonté pour la réalisation des différentes opérations. En effet, gérer les tâches internes nécessite des ressources. Or, si vous confiez vos activités à une entreprise tierce, vous allez fournir peu d’effort.
Par ailleurs, il est possible que vous n’ayez pas de collaborateurs qui possèdent totalement les compétences nécessaires pour la résolution de certains travaux dans votre équipe de travail. Or, le prestataire externe est un spécialiste du domaine et maitrise tous les aspects de l’activité.
L’internalisation engendre aussi un manque de temps. En effet, vous devrez envoyer fréquemment un de vos collaborateurs pour aller effectuer d’autres missions.
Désavantages de l’’externalisation
Cette option ne vous permettra pas de savoir ou d’être informé de tout ce qui se passe sur le terrain, alors, votre visibilité sera réduite sur vos activités logistiques. De plus, vous ne pouvez pas être très réactifs en cas de situation d’urgence. C’est pour cette raison qu’il faut choisir un prestataire fiable qui vous fournit un feed-back régulier.
Quand la sous-traitance de la logistique devient une variable d’ajustement pour l’optimisation de la logistique
On peut aussi combiner les 2 systèmes en confiant une partie des marchandises en sous-traitance. L’entreprise de service logistique en charge de la prestation s’occupe alors d’une partie des marchandises. Généralement, dans ce cas, on lui confie les produits accessoires qui alourdissent le stock et prend beaucoup de temps (exemple : coques de téléphone, mais pas les téléphones).
Le modèle hybride donne l’occasion de tester l’efficacité du sous-traitant avant de lui confier une plus grande quantité de marchandises.